IT Services…
…beginnt bei uns bei der Planung Ihrer Geschäftsentwicklung und geht bis zur Betreuung bei Anwenderproblemen.
Wenn Ihr Unternehmen wächst, muss sich die IT parallel dazu mitentwickeln, um Ihre Geschäftstätigkeit zu unterstützen. Auf Basis Ihrer Prognosen für die künftige Geschäftsentwicklung erstellen wir einen IT- und Budgetplan. Darin werden der Tausch von Altgeräten, Serviceerweiterungen, System- und Netzwerkänderungen sowie die Anpassung beispielsweise von Speicherplatz berücksichtigt.
Sobald Sie das von uns errechnete Budget freigeben, werden Sie uns selten wahrnehmen. Das ist unser Anspruch an unsere Auffassung an IT Services für Sie. Wir übernehmen – gemeinsam mit Ihrer IT-Abteilung oder als externer Partner – die detaillierte Planung Ihrer IT-Infrastruktur:
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- Durch ein permanentes Monitoring Ihrer Systeme reagieren wir vor dem Ausfall von Geräten, Software oder Speicher und schützen damit Ihr laufendes Geschäft vor Störungen, noch bevor Sie eintreten.
- Sollte einmal ein Problem in der Nutzung Ihrer IT auftreten, kümmern wir uns darum. Mittels Ticketing wird jede Anfrage an einen Experten zugeordnet, der diese bearbeitet und nach dessen Behebung abrechnet.
Die Anforderung an die klassischen IT Services haben sich jedoch in der Zwischenzeit maßgeblich verändert. Der Sicherheitsaspekt rückt in den zentralen Vordergrund und ein gesamtheitliches Sicherheitskonzept für Ihr Unternehmen ist unerlässlich, da dieses inzwischen durch NIS2 eventuell auch zur Pflicht für Ihr Unternehmen geworden ist.
Zum grundlegenden Schutz vor möglichen Cyberangriffen und IT Ausfällen gehören unter anderem:
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- eine funktionierende Datensicherung mit nachweislicher Restoremöglichkeit
- eine regelmäßige Wartung Ihrer Firewalls und Mailsystems
- eine regelmäßige Aktualisierung und Überprüfung Ihrer Antiviren Software
Das Schärfen des Bewusstseins Ihrer Mitarbeiter zur IT Security wird durch regelmäßige Schulungen und Awareness Trainings erreicht und vertieft. Die Wartung Ihrer Software kombiniert mit einer Überprüfung auf Schwachstellen im Netzwerk runden ein IT Security Konzept ab.
Wir unterstützen Sie
- bei der strategischen Ausrichtung Ihrer IT,
- durch kompetente Beratung und gewährleisten Investitionsschutz,
- in der Planung und Optimierung Ihrer Infrastruktur.
Wie erreichen wir das?
Erkennung und Behebung von Problemen bevor diese eine Kundenauswirkung zur Folge haben, mittels
- Netzwerkmonitoring – überwachen von Netzwerkkomponenten (WAN Monito-ring, etc)
- Hardwaremonitoring – überwachen der Serverhardware (Festplattendefekte, etc)
- Applikationsmonitoring – überwachen von Speicherplatz, CPU und Memory